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让患者“方便”,更方便——必发365手机版持续推进厕所革命
2020年06月18日
来源:本站  作者:党委宣传科  图片:党委宣传科

近年来,在党中央的号召下,全国各行各业都刮起了“厕所革命”的春风,厕所新建、改建、改造工作如火如荼。对于医院来说,厕所是为患者提供便利的一个窗口,厕所整洁与否、细节是否到位、能否满足患者人性化的需求,直接影响着患者的就医感受。一年中,必发365手机版的厕所也在悄悄发生着变化,从面貌、功能、人性化服务细节上均获大幅改进。


更换地漏和下水管道、安装电源感应式洗手和冲水装置、对墙面和瓷砖进行翻新并做防渗漏处理、更换大功率排气扇……在对厕所的改造中,淮河医院不遗余力。医院后勤服务部主任秦磊介绍,去年年初医院对门诊、病房厕所进行整体改造,截至今年6月份,共有31所公共厕所、24间病房厕所改造完成,焕然一新。目前,这项工作仍在继续。


秦磊说:“我们对厕所的墙面、地面、蹲位、主下水管道都进行了改造,加装了防臭设施,每个蹲位里面我们会安装扶手、应急呼叫器和挂钩,就是能够为病人想到的这样的安全、便捷方面的,我们都加装了。”


通过医院厕所革命的不断展开,从昔日“不受待见”、闻“味”辨厕到今天的整洁明亮,这样的改变,体现的是“厕所革命”的人文关怀。


医院6S精益化管理的开展也为医院“厕所革命”增加很多亮点:整理、整顿工作可以减少清洁物品及污染物品相互乱放,防止交叉感染;清扫、清洁可减少空气中、用物表面的微生物,减少医院感染的发生;素养、安全经过对保洁人员进行医院感染培训,明确院感发生的途径,增强治疗过程中的安全意识;按照6S管理,形成制度化、规范化,有利于加强保洁人员对医院感染防范意识,提高消毒隔离制度的执行力度,保障医院环境整齐、干净, 有效减少医院感染的发生,保证医疗安全。


国内某家医院调查数据显示,医院厕所问题很多,包括卫生状况较差、标志不明显、病菌多等,而且医院内45%的摔倒事件都发生在厕所。因此,厕所管理是医院管理非常重要的一部分。医院“厕所革命”需加强长效管理的同时,也需要进行精细化管理,从而让厕所成为自己的加分项。爱卫会主任王珊表示,“四常”管理法让医院和保洁公司配合的更默契。


“常检查工作”:保洁工作虽有固定标准,但其他一切都是动态的,而且每个人都会产生惰性,只有经常、随时随地进行必要的检查,才能保证工作标准的稳定和卫生状况的良好。


“常沟通情况”:经常沟通保洁员的配置和变动情况、各种设施的维护情况、后勤其他方面的配合情况等。


“常督促改革”:要经常把自己在其他医院了解到的好做法告诉给保洁工作的承包方,同时认真征询承包方对于进一步改进工作的意见和建议,并提出自己的想法,督促承包方大胆改革,不断推进工作。


“常解决问题”:实际工作中总会遇到各种各样的问题,对这些问题不能视而不见,必须坦然面对并认真解决。在问题导向、目标导向整体一致的背景下,保洁公司和医院努力把各项工作做到了极致。


随着医院创文巩卫工作的扎实推进,每一人都是一个文明的实践者和榜样。虽然这只是小小的一间厕所,但它的好与坏,直接影响患者的就医体验感以及医疗安全系数的高低。这场来自厕所的革命,远还没有结束,推动的是医疗安全的进步,引领的是从旧质到新质的飞跃,让患者“方便”更方便,持续提升患者的就医感受才是我们最大的成功。


[编辑:党委宣传科]
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